Medir e avaliar a comunicação: tudo o que precisa de saber
A importância da comunicação tem vindo a ser cada vez mais reconhecida ao longo dos anos. As organizações veem nela uma forma de crescer e de manter relações com os seus stakeholders, tais como clientes, colaboradores, parceiros, entre outros. No entanto, comunicar não chega. É necessário medir e avaliar a comunicação e a estratégia utilizada. …
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