Antes de começar este novo texto, tenho uma simples pergunta: sabe o que é ter uma presença digital ou como ter uma? Se o caro leitor respondeu, “Sim, eu estou em todas as redes sociais”, tenho de dizer-lhe que, infelizmente, o seu conhecimento sobre o mundo digital precisa de um “upgrade”, mas não se preocupe, pois este artigo, como sempre, vem com o intuito de o ajudar da forma mais simples e direta possível. Preparado para entrar no mundo digital? Vamos lá…
Ter uma presença digital vai muito além de ter um website ou, como foi dito anteriormente, um perfil que é constantemente atualizado numa rede social. A presença digital é a forma como a sua marca se posiciona e como usa os meios digitais para se apresentar, mostrar-se presente e mostrar confiança aos seus consumidores e seguidores. Além disso, a presença digital é um processo que consome bastante tempo e as suas principais bases são: pesquisas, conteúdos, entender as necessidades do seu público e aproximar o seu consumidor a sua marca.
O segredo para se ter uma boa presença online
Tal como o fundo do oceano, que digamos ser “infinito” uma vez que o ser humano ainda não conseguiu explorar totalmente o seu fundo, no mundo digital é a mesma coisa: existem diversas ferramentas e plataformas que podem ajudar a criar presença online e se fôssemos listar e explicar todas ficaríamos por aqui mais alguns dias. Por isso, decidimos selecionar as melhores e as mais utilizadas. Como costumamos dizer: conhecimento é poder.
- E-mail marketing
- Redes Sociais
- Google My Business
- Blog corporativo
- Website corporativo
- Campanhas digitais
E-mail marketing
Sim, vamos começar com o tópico mais famoso da nossa lista. Não, o e-mail marketing não morreu, assim como a televisão não matou a rádio. A questão é: se a sua empresa souber utilizar esta ferramenta e fizer um bom planeamento terá um bom resultado.
Ter o e-mail de um cliente é algo valioso, uma vez que esta é a forma mais fácil e rápida de entrar em contacto com ele ou anunciar as novidades do seu website ou da sua loja.
A nossa dica para fazer com que o seu e-mail seja bem recebido é: ofereça algo ao seu consumidor, um e-book, um código promocional, trate o seu cliente como gostaria de ser tratado – parece cliché mas é a mais pura verdade, se uma pessoa lhe enviou o e-mail dela, algo pessoal e único, significa que ela confia em si, então porque não fazer algo para mostrar que se importa com ela?
![](http://beta.mediaemmovimento.pt/wp-content/uploads/2020/04/spice-girls-email.gif)
Redes Sociais
Chegamos ao tópico que todos amam e talvez o mais essencial nos dias de hoje.
Acredita-se que grande parte do mundo esteja conectado em pelo menos uma rede social, ou seja, pelo menos uma vez no dia, alguém vai ver a sua marca neste espaço digital. A grande diferença desta plataforma é a forma ágil, uso da expressão informal e a facilidade de poder estar conectado com o seu público. Porém, assim como cada cliente é diferente, o mesmo ocorre com as redes sociais. O Twitter é diferente do Instagram, que é diferente do Pinterest, que é diferente do Facebook, que é diferente do Tinder, ou seja, é de grande e extrema importância conhecer e entender como elas funcionam, às vezes, um conteúdo pode tornar-se viral numa rede e ficar esquecido na outra. Daí também a importância de adaptar os seus conteúdos mediante a rede social em que está a publicar – tema para um novo artigo que em breve estará online.
![](http://beta.mediaemmovimento.pt/wp-content/uploads/2020/04/social-media-gifs.gif)
Google My Business
Assim como nos casos anteriores, esta é uma ferramenta gratuita e de fácil utilização para que consiga gerir a presença online do seu negócio no Google, sem falar na pesquisa Google e, claro, no Google Maps.
De acordo com o Google, as empresas que utilizam a ferramenta acabam por ter o dobro das hipóteses de conquistar a confiança dos seus utilizadores, afinal, quem é que vai discordar da maior ferramenta de busca de todos os tempos? Por isso, é essencial manter o registo da sua empresa sempre atualizado no Google My Business, com a morada certa, fotografia, horário de funcionamento e todo o tipo de informação que seja relevante para o seu negócio.
![](http://beta.mediaemmovimento.pt/wp-content/uploads/2020/04/google-meu-negocio.jpg)
Blog Corporativo
O blog corporativo é uma das principais ferramentas para se ter uma boa presença online, além de criar uma relação com os clientes e futuros clientes. Veja bem, com um blog, podemos criar conteúdos diferentes dos das redes sociais, diferentes dos do e-mail marketing, podem mostrar mais sobre o que faz a sua empresa, além de poder falar sobre outros assuntos.
Não se esqueça de ter o seu blog otimizado para o SEO, ou seja, fazer com que o seu blog seja relevante nos motores de busca, como o Google, Yahoo ou o Bing, por exemplo. Devo dizer que esta é uma ferramenta que ajuda o seu negócio a tornar-se numa referência no seu tipo de mercado.
E claro, não poderia deixar o de lado o fator mais importante de um blog, já sabe? Uma dica: já falámos bastante sobre isso: atualização! É de grande importância manter o seu blog sempre atualizado e tentar ao máximo trazer coisas novas, gerar novos tipos de conteúdos e qualquer tipo de informação que seja útil para o seu cliente.
![](http://beta.mediaemmovimento.pt/wp-content/uploads/2020/04/blog-gif.gif)
Website Corporativo
Bem, não devo ser eu a dizer que se o meu querido leitor quer abrir um negócio, ter um website é o primeiro passo e o mais importante de todos! (É tão importante que fiz questão de destacar para que você entenda.) Para simplificar, faço-lhe uma pergunta: diga-me uma empresa que não tenha um website e que tenha tido sucesso? É difícil, para não dizer que é uma tarefa quase impossível.
O website é onde as pessoas vão procurar o seu negócio, vão querer saber quem você é. Em suma é a cara da empresa, o espaço que tem para divulgar os seus produtos, os seus serviços, contar a sua história, além de ser o sítio em que as pessoas irão encontrar a melhor forma de poder entrar em contacto consigo e, claro, onde as pessoas podem encontrar o seu blog também.
Tal como falado no tópico anterior, o seu website deve ser otimizado para SEO e, claro, deve ter uma fácil navegação, imagina ter um site onde as pessoas não conseguem clicar em nada e as fotos estejam sem qualidade? A imagem é tudo e, acredite, no mundo digital é muito mais fácil a sua empresa perder ou ganhar credibilidade pelos pequenos detalhes.
![](http://beta.mediaemmovimento.pt/wp-content/uploads/2020/04/sites-gifs.gif)
Campanhas digitais
Por fim, mas não menos importante, chegamos ao último tópico da nossa lista. Não se pode falar em presença digital sem falar das campanhas digitais. Pense comigo: Se a internet é um sítio onde todos estão presentes, quase 24 horas por dia, por que não fazer com que essas pessoas reparem na sua empresa?
Uma das diferenças entre as campanhas digitais e as campanhas offline é o poder da segmentação. No mundo online é muito mais fácil segmentar e dizer às ferramentas quem quer impactar, outra diferença é a possibilidade de medir exatamente o ROI (retorno sob o investimento) obtido com a sua campanha.
As campanhas digitais são uma forma fácil e rápida de chegar ao seu público, além disso, conseguimos ver quase “ao vivo” o que estão a dizer sobre a sua campanha (Já consegue ver o poder das redes sociais? Haha).
Agora que sabe um pouco mais sobre presença digital, vai querer continuar a ficar de fora? Contacte-nos para o ajudarmos a ficar cada vez mais visível para quem quer impactar.
Pedro Montijo, digital marketeer da Media em Movimento
Outras fontes:
- GULKA, Juliana Aparecida e LUCAS, Elaine Rosangela de Oliveira – “Presença digital em portais de periódicos: proposta de análise”. Retirado aqui.
- HAUSCHILD, Tatiana – “A Influência da presença digital das empresas nas decisões de compra dos consumidores.” Retirado aqui.
- rockcontent – Saiba qual a importância da presença digital para fechar cada vez mais negõcios.
- onlinesites – Presença digital: o que é e como começar a construir
- zyrgon – A importância da presença digital total
- agenciatsuru – Presença digital: o que é e como usá-la na sua empresa?
- tekoa – O que é presença digital e como usá-la a favor da sua empresa
- sandersdigital – Os 5 pilares do marketing digital: planejar, atrair, ativar, converter e fidelizar