O Instagram é uma das redes sociais mais populares do mundo.
Enquanto para os utilizadores é o local favorito para ter mais gostos, comentários e publicar fotografias e vídeos, para as empresas representa uma oportunidade de aproximação com o seu público-alvo.
Em 2019, segundo o Sprout Social, eram mais de 1 bilhão os utilizadores ativos com números impressionantes de interação: 15 vezes mais do que noutras plataformas. E 90% seguem pelo menos uma empresa – e aqui já podemos ver o quanto as marcas também querem participar. Na continuação dos estudos feitos pelo Sprout Social, 83% dos utilizadores que fazem parte desta rede social descobrem novas marcas, novos produtos e novos serviços.
O Instagram acumula diversas funcionalidades e uma delas é alimentar estratégias de marketing de empresasde todos os tamanhos e, diria, de quase todos os tipos de negócios.
Uma das principais características que chama atenção é o conteúdo visual. Assim sendo, o utilizador pode publicar as suas fotografias para os seus seguidores, que são aqueles que decidem receber as suas atualizações. No meio desta relação, surgem as interações: os comentários, os gostos, os reposts – no caso de o conteúdo não ser privado –, as visualizações – são responsáveis por guiar o algoritmo e trazer conteúdo útil ao utilizador/empresa.
Há vários motivos para que uma empresa deva ter uma conta o Instagram. Listamos alguns abaixo:
1. Perfil comercial
A empresa ao ter um perfil comercial nesta rede social tem acesso a algumas informações importantes dos seus seguidores, como a faixa etária, o género e a localização do seu público,alcance dos posts e stories que publica. Por sua vez este tipo de dados permitem avaliar que tipo de publicações estão a funcionar e quais não estão a gerar bons resultados. Através do Instagram consegue ter mais alcance para o seu público e irá impulsionar os seus anúncios, mas para isso, primeiro, é necessário planear e criar uma estratégia digital e entender quem é o seu público para poder definir que conteúdo irá produzir e publicar.
2. Imagem
O Instagram é uma rede social completamente visual e se quer ser bem sucedido aqui tem de ter boas imagens – requisito essencial.
Como a maior parte das redes sociais, esta plataforma tem também como objetivo entreter e divertir o utilizador, por isso, torna-se importante uma empresa investir em imagens de alta qualidade e diferenciadoras do que já existe, para não só atrair mais seguidores, como acrescentar valor à sua marca, transmitindo os ideias do seu negócio.
3. Ligação entre redes
O Instagram foi uma das redes adquiridas pelo Facebook, que viu nela o potencial para chegar mais longe. O facto de o Facebook ter adquirido o Whatsapp e o Instagram permitiu criar-se uma ligação entre elas. Por exemplo, ao publicar uma imagem no Instagram ela poderá – se você assim o permitir – ser automaticamente partilhada na página do Facebook, basta interligar as redes, contribuindo para a divulgação das publicações e o aumento da interação com o público.
4. Hashtags
Hashtag é um termo associado a temas que podem ser pesquisados nas redes sociais, inserindo o símbolo cardinal (#) antes de uma palavra, frase ou expressão. As hashtags começaram no Twitter, mas rapidamente se percebeu o alcance destas etiquetas e o Instagram é uma das redes onde isto funciona em plena harmonia.
Cada hashtag criada gera uma hiperligação que permite direcionar a pesquisa para todas as pessoas que também marcaram os seus conteúdos com aquela hashtag específica. Ou seja, é uma forma prática e simples de juntar diversos conteúdos sobre um determinado tema. Pode, inclusivamente, seguir determinadas hashtags – isto significa que irá receber conteúdo no seu feed de utilizadores que não segue na verdade, mas que por utilizarem uma hashtag que você acompanha conseguirá ver esse conteúdo – desde que seja público, claro.
Desse modo, a empresa consegue com que o utilizador, interessado pelo conteúdo em questão, chegue mais facilmente ao seu perfil, tornando-a numa boa estratégia para fazer com que o conteúdo impacte novas pessoas a conhecerem a sua marca ou negócio.
Contudo, não basta criar hashtags já usadas para atrair os tais seguidores. Aconselhamos a que faça uma pesquisa exaustiva sobre as palavras-chaves que se identifiquem com o seu conteúdo e público-alvo e que tenham mais conteúdos publicados.
5. Histórias
As histórias do Instagram – ou story, ou Instastory – são um recurso que tem como função melhorar a interação entre os usuários.
É uma das funcionalidades mais recentes do Instagram e que possibilita a publicação de fotografias ou vídeos que ficam visíveis até 24 horas – podendo depois ser guardadas em destaques. Por exemplo: se tiver um perfil de uma marca de roupa e publicar histórias sobre as roupas que tem à venda, poderá fazer sentido criar um destaque para vestidos, outro para tops de alças, por aí fora.
Num perfil comercial, esta não só é uma ótima forma de divulgação de eventos ou atividades promocionais, como também de divulgar algo como o quotidiano do que se faz dentro uma da empresa ou atividades em que estão envolvidos, tornando a marca mais personalizados e mais próxima de quem a vê, logo, aumentando a probabilidade de ganhar novos seguidores.
O Instagram consegue ser não só uma rede social de diversão e entretenimento como ser até essencial para uma estratégia de marketing digital de uma empresa. É através de redes sociais como esta que o público quer saber mais e, por consequência, que se gera uma maior ligação com a marca.
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Inês Antunes
Fontes
Neil Patel – “O que é o Instagram”
Sproutsocial – Promover o Instagram
Neil Patel – “Hashtag (#): O Que É, Como Usar e As Mais Usadas nas Redes Sociais!”