Knowledge Management (KM) é o processo de criar, selecionar, partilhar e, de forma eficaz, usar e gerir o conhecimento dentro de uma organização. KM é uma ferramenta de comunicação interna e é usada para minuciosamente aplicar conhecimento de experiências anteriores a processos de tomada de decisão atuais ou de futuro, com o objetivo de melhorar a …
Identificar e gerir a relação com os stakeholders vai ser um fator-chave para o sucesso de qualquer organização. Mas o que são, afinal, stakeholders e qual é a sua importância? Em português “partes interessadas”, os stakeholders são cruciais para o sucesso de qualquer organização. O que são, afinal? Quando falamos de stakeholders, referimo-nos às organizações …
Stakeholders: as peças-chave para o sucesso de uma organização Read More »
Uma simples entrevista tem o poder de catapultar ou quebrar uma empresa e é preciso estar preparado para qualquer tipo de contacto com os jornalistas, pois são estes que passam a mensagem para a esfera pública. Há, também, diferentes formatos de entrevista e não é aconselhável descurar qualquer um. Vão desde conversas descontraídas com jornalistas, …
Ao longo dos anos temos vindo a assistir ao crescimento do mundo digital. Em Portugal, a tendência não é exceção. Assim, como se encontra, atualmente, o panorama digital de Portugal? A We Are Social e a Hootsuite realizam, anualmente, vários relatórios que apresentam o panorama digital do mundo e de vários países, inclusive Portugal, onde …
Ainda consegue imaginar como era o mundo sem tecnologia? Parece uma eternidade, mas a Internet só apareceu em meados da década de 80 e, até nessa altura, não tinha tomado conta da sociedade, era algo desconhecido. Tal começou a mudar entre o final do século XX e o início dos anos 2000, sendo que em …
A reputação é um dos ativos mais importantes de uma organização, tendo uma grande influência na escolha dos consumidores. No entanto, a sua medição e avaliação podem parecer difíceis. De que forma podemos então medi-la e avaliá-la? Num momento em que a comunicação, cuja importância é inegável, é sustentada por dados que podem ser medidos …
As redes sociais não são o futuro, são o presente e os negócios que utilizam estas ferramentas a seu favor vendem mais. E é por isso que estas ferramentas são essenciais na estratégia da sua marca. Com o investimento e a ação certa pode aumentar as vendas, reforçar a visibilidade e ainda estar próximo do seu cliente. Porquê vender através das redes sociais? Face aos últimos eventos que ocorreram …
A importância da comunicação tem vindo a ser cada vez mais reconhecida ao longo dos anos. As organizações veem nela uma forma de crescer e de manter relações com os seus stakeholders, tais como clientes, colaboradores, parceiros, entre outros. No entanto, comunicar não chega. É necessário medir e avaliar a comunicação e a estratégia utilizada. …
Medir e avaliar a comunicação: tudo o que precisa de saber Read More »
Se o mundo em que vivemos tendia a ser cada vez mais digitalizado, com a pandemia é inegável que esta digitalização tenha sido acelerada. É natural, por isso, que surjam várias tendências, algumas das quais impulsionadas pelo atual contexto. O aumento de tecnologias aliado à alteração da experiência de consumo por parte do cliente, bem …
A comunicação é crucial para o desenvolvimento da sua empresa. Tal como num carro, uma empresa não depende apenas da comunicação para andar mas, sim, de um conjunto de peças que a fazem funcionar. A comunicação torna-se, assim, a componente decisiva quando se trata de assuntos como a motivação dos colaboradores ou a reputação da …
Como planear a comunicação da sua empresa em 2021 Read More »